Pogoji storitve

PREGLED
To spletno stran upravlja 3-LAB Plus d. o. o.,  Izrazi »mi«, »nas« in »naš« na spletnem mestu se nanašajo na 3-LAB Plus d. o. o.. 3-LAB Plus d. o. o. ponuja to spletno mesto, vključno z vsemi informacijami, orodji in storitvami, ki so vam na voljo kot uporabniku spletnega mesta, pod pogojem, da sprejmete vse določbe, pogoje, pravilnike in obvestila, navedena v tem dokumentu. 

Če obiščete naše spletno mesto in/ali nekaj kupite pri nas, to pomeni, da sodelujete v naši »storitvi« in se strinjate, da vas zavezujejo naslednje določbe in pogoji (»pogoji storitve« ali »pogoji«), vključno z dodatnimi določbami in pogoji ter pravilniki, navedenimi v tem dokumentu in/ali tistimi, ki so na voljo na hiperpovezavi. Ti pogoji storitve veljajo za vse uporabnike spletnega mesta, kar brez omejitve vključuje tudi uporabnike, ki so iskalci, prodajalci, stranke, trgovci in/ali avtorji vsebine.

Preden dostopite do našega spletnega mesta ali ga začnete uporabljati, natančno preberite te pogoje storitve. Če dostopite do katerega koli dela spletnega mesta ali ga uporabljate, se strinjate, da vas zavezujejo ti pogoji storitve. Če se ne strinjate z vsemi določbami in pogoji te pogodbe, ne smete dostopati do spletnega mesta ali uporabljati katere koli storitve. Če ti pogoji storitve štejejo za ponudbo, je sprejem izrecno omejen na te pogoje storitve.

Pogoji storitve veljajo tudi za vse nove funkcije ali orodja, ki so dodana trenutni trgovini. Najnovejšo različico pogojev storitve si lahko kadar koli ogledate na tej strani. Pridržujemo si pravico do posodobitve, spremembe ali zamenjave katerega koli dela teh pogojev storitve z objavo posodobitev in/ali sprememb na našem spletnem mestu. Vaša odgovornost je, da redno preverjate, ali so na tej strani objavljene spremembe. Če po objavi kakršnih koli sprememb še naprej uporabljate spletno mesto ali dostopate do njega, to pomeni, da se s temi spremembami strinjate.

1. RAZDELEK – POGOJI SPLETNE TRGOVINE

Če se strinjate s temi pogoji storitve, izjavljate, da ste vsaj polnoletni v svoji državi ali pokrajini stalnega prebivališča ali da ste polnoletni v svoji državi ali pokrajini stalnega prebivališča in da nam dajete soglasje, s katerim vsem svojim mladoletnim vzdrževanim osebam dovolite uporabo tega spletnega mesta. 
Naših izdelkov ne smete uporabljati za kakršne koli nezakonite ali nedovoljene namene, niti ne smete pri uporabi storitve kršiti nobenih zakonov v svoji sodni pristojnosti (kar vključuje tudi zakone o avtorskih pravicah, vendar ni omejeno nanje).
Prenašati ne smete nobenih črvov ali virusov ali katere koli uničujoče kode.
Kršitev katerega koli od pogojev ima za posledico takojšnjo prekinitev vaših storitev.

2. RAZDELEK – SPLOŠNI POGOJI

Pridržujemo si pravico, da komur koli, kadar koli in iz kakršnega koli razloga zavrnemo uporabo storitve. 
Razumete, da se lahko vaša vsebina (brez podatkov o kreditni kartici) prenaša v nešifrirani obliki in vključuje (a) prenose prek različnih omrežij; in (b) spremembe zaradi skladnosti in prilagajanja tehničnim zahtevam povezovalnih omrežij ali naprav. Podatki o kreditni kartici so med prenosom prek omrežij vedno šifrirani.
Strinjate se, da ne boste reproducirali, podvajali, kopirali, prodajali, preprodajali ali izkoriščali katerega koli dela storitve, uporabe storitve ali dostopa do storitve ali katerega koli stika na spletnem mestu, prek katerega je zagotovljena storitev, ne da bi pridobili naše izrecno pisno dovoljenje.
Naslovi, uporabljeni v tej pogodbi, so vključeni samo zaradi priročnosti in ne omejujejo teh pogojev ali kako drugače vplivajo nanje.

3. RAZDELEK – TOČNOST, POPOLNOST IN AŽURNOST INFORMACIJ

Ne odgovarjamo, če informacije, ki so na voljo na tem spletnem mestu, niso točne, popolne ali ažurne. Gradivo na tem spletnem mestu je splošne informativne narave in se nanj ne bi smeli zanašati ali ga uporabljati kot edino podlago za sprejemanje odločitev, ne da bi pregledali primarne, natančnejše, popolnejše ali bolj ažurne vire informacij. Na gradivo na tem spletnem mestu se zanašate na lastno odgovornost. 
To spletno mesto lahko vsebuje določene zgodovinske podatke. Zgodovinski podatki niso nujno ažurni in so na voljo samo za vašo referenco. Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo vsebino tega spletnega mesta, vendar nismo dolžni posodobiti nobenih informacij na njem. Strinjate se, da ste za spremljanje sprememb na našem spletnem mestu odgovorni sami.

4. RAZDELEK – SPREMEMBE STORITVE IN CEN
Cene naših izdelkov se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo ali ukinemo storitev (ali kateri koli njen del ali vsebino) brez predhodnega obvestila.
Vam ali kateri koli tretji osebi ne bomo odgovorni za kakršen koli popravek, spremembo cene, začasno prekinitev ali ukinitev storitve.

5. RAZDELEK – IZDELKI ALI STORITVE (če je ustrezno)
Nekateri izdelki ali storitve so lahko na voljo izključno v spletni obliki prek spletnega mesta. Ti izdelki ali storitve so lahko na voljo v omejenih količinah in jih je mogoče vrniti ali zamenjati samo v skladu z našim pravilnikom o vračilu kupnine. 

Prizadevali smo si čim bolj natančno prikazati barve in slike naših izdelkov, ki so na voljo v trgovini. Vendar pa ne moremo jamčiti, da bo katera koli barva na vašem računalniškem monitorju prikazana natančno.
Pridržujemo si pravico omejiti prodajo naših izdelkov ali storitev za katero koli osebo, geografsko regijo ali sodno pristojnost, vendar tega nismo dolžni narediti. To pravico lahko uveljavljamo glede na posamezne primere. Pridržujemo si pravico omejiti količine katerih koli izdelkov ali storitev, ki jih ponujamo. Vse opise ali cene izdelkov lahko po lastni presoji kadar koli spremenimo brez predhodnega obvestila. Pridržujemo si pravico, da kadar koli ukinemo kateri koli izdelek. Vsaka ponudba za kateri koli izdelek ali storitev na tem spletnem mestu je neveljavna, kjer je prepovedana.
Ne jamčimo, da bo kakovost katerih koli izdelkov, storitev, informacij ali drugih gradiv, ki ste jih kupili ali pridobili, izpolnila vaša pričakovanja ali da bodo morebitne napake v storitvi odpravljene.

6. RAZDELEK – TOČNOST PODATKOV ZA OBRAČUNAVANJE IN RAČUN

Pridržujemo si pravico zavrniti katero koli naročilo, ki ga oddate pri nas. Po lastni presoji lahko omejimo ali prekličemo kupljene količine na osebo, gospodinjstvo ali naročilo. Te omejitve lahko vključujejo naročila, oddana prek ali pod istim računom stranke, isto kreditno kartico in/ali naročila, ki uporabljajo isti naslov za izstavitev računa in/ali dostavo. V primeru, da naročilo spremenimo ali prekličemo, vas lahko o tem poskusimo obvestiti prek e‑poštnega naslova in/ali naslova za izstavitev računa/telefonske številke, ki ste jo navedli, ko ste oddali naročilo. Pridržujemo si pravico do omejitve ali prepovedi naročil, za katera menimo, da so jih oddali trgovci, preprodajalci ali distributerji. 

Strinjate se, da boste za vse nakupe v naši trgovini vnesli ažurne, popolne in točne podatke o nakupu in računu. Strinjate se, da boste nemudoma posodobili svoj račun in druge podatke, vključno z vašim e-poštnim naslovom in številkami kreditnih kartic ter datumi poteka, da bomo lahko dokončali vaše transakcije in po potrebi stopili v stik z vami.

Za več podrobnosti preglejte naš pravilnik o vračilu.

7. RAZDELEK – DODATNA ORODJA
Omogočimo vam lahko dostop do orodij tretjih oseb, ki jih ne spremljamo, nadzorujemo ali vnašamo podatkov o njih.
Potrjujete in se strinjate, da dostop do takšnih orodij zagotavljamo »takšen, kakršen je« in »kot je na voljo« in zanj ne dajemo nobenih garancij, izjav ali pogojev in odobritev. Ne prevzemamo nobene odgovornosti, ki bi izhajala iz vaše uporabe dodatnih orodij tretjih oseb ali se nanašala nanjo.
Kakršna koli dodatna orodja, ki so na voljo prek spletnega mesta, uporabljate na lastno odgovornost in po lastni presoji, pri čemer se morate seznaniti s pogoji, pod katerimi so orodja na voljo s strani ustreznih tretjih oseb, in se z njimi strinjati.
Prav tako lahko v prihodnosti prek spletnega mesta ponudimo nove storitve in/ali funkcije (vključno z izdajo novih orodij in virov). Tudi za takšne nove funkcije in/ali storitve bodo veljali ti pogoji storitve.

8. RAZDELEK – POVEZAVE TRETJIH OSEB
Določena vsebina, izdelki in storitve, ki so na voljo prek naše storitve, lahko vključujejo gradiva tretjih oseb.
Povezave tretjih oseb na tem spletnem mestu vas lahko usmerijo na spletna mesta tretjih oseb, ki niso povezana z nami. Nismo odgovorni za preučevanje ali ocenjevanje vsebine ali točnosti in ne jamčimo in ne bomo imeli nobene obveznosti ali odgovornosti za katero koli gradivo ali spletna mesta tretjih oseb ali za katero koli drugo gradivo, izdelke ali storitve tretjih oseb.
Nismo odgovorni za kakršno koli poškodbo ali škodo, povezano z nakupom ali uporabo blaga, storitev, virov, vsebine ali katerih koli drugih transakcij, opravljenih v povezavi s spletnimi mesti tretjih oseb. Prosimo, da natančno preučite pravilnike in prakse tretjih oseb in se pred izvedbo kakršne koli transakcije prepričate, da jih razumete. Pritožbe, zahtevke, pomisleke ali vprašanja v zvezi z izdelki tretjih oseb je treba nasloviti na tretjo osebo.

9. RAZDELEK – PRIPOMBE UPORABNIKOV, POVRATNE INFORMACIJE IN DRUGE POSLANE INFORMACIJE
Če na našo zahtevo pošljete določene specifične informacije (na primer prijave za natečaj) ali če nam brez naše zahteve pošljete ustvarjalne zamisli, predloge, pobude, načrte ali drugo gradivo, bodisi v spletu, prek e-pošte, navadne pošte ali kako drugače (s skupnim imenom »komentarji«), se strinjate, da lahko vse komentarje, ki nam jih pošljete, kadar koli brez omejitev urejamo, kopiramo, objavljamo, distribuiramo, prevajamo in drugače uporabljamo v katerem koli mediju. Nismo in ne bomo dolžni (1) hraniti nobenih komentarjev kot zaupnih; (2) plačati odškodnine za kakršne koli komentarje; ali (3) odgovoriti na katere koli komentarje.
Vsebino, za katero po lastni presoji ugotovimo, da je nezakonita, žaljiva, grozeča, klevetniška, obrekljiva, pornografska, nespodobna ali kako drugače sporna ali krši intelektualno lastnino katere koli stranke ali te pogoje storitve, lahko nadzorujemo, urejamo ali odstranimo, vendar tega nismo dolžni narediti.
Strinjate se, da vaši komentarji ne bodo kršili nobenih pravic tretjih oseb, vključno z avtorskimi pravicami, blagovnimi znamkami, zasebnostjo, osebnostnimi ali drugimi osebnimi ali lastniškimi pravicami. Nadalje se strinjate, da vaši komentarji ne bodo vsebovali klevetniškega ali kako drugače nezakonitega, žaljivega ali nespodobnega gradiva ali vsebovali računalniškega virusa ali druge zlonamerne programske opreme, ki bi lahko kakor koli vplivala na delovanje storitve ali katerega koli povezanega spletnega mesta. Ne smete uporabljati lažnega e‑poštnega naslova, se pretvarjati, da ste neka druga oseba, ali kako drugače zavajati nas ali tretje osebe glede izvora komentarjev. Za morebitne komentarje in njihovo točnost ste odgovorni izključno sami. Za komentarje, ki jih objavite vi ali katera koli tretja oseba, ne prevzemamo nikakršne odgovornosti.

10. RAZDELEK – OSEBNI PODATKI
Vaše pošiljanje osebnih podatkov prek trgovine ureja naš pravilnik o zasebnosti.

11. RAZDELEK – NAPAKE, NEPRAVILNOSTI IN IZPUSTI
Občasno se lahko na našem spletnem mestu ali v storitvi pojavijo informacije, ki vsebujejo tipkarske napake, nepravilnosti ali izpuste, ki se lahko nanašajo na opise izdelkov, cene, promocije, ponudbe, stroške pošiljanja izdelkov, čase dostave in razpoložljivost. Pridržujemo si pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila popravimo kakršne koli napake, nepravilnosti ali izpuste ter spremenimo ali posodobimo informacije ali prekličemo naročilo, če so katere koli informacije v storitvi ali na katerem koli povezanem spletnem mestu netočne (tudi po oddaji naročila).
Ne zavezujemo se, da bomo posodabljali, spreminjali ali pojasnjevali informacije v storitvi ali na katerem koli povezanem spletnem mestu, kar vključuje tudi informacije o cenah, vendar ni omejeno nanje, razen če to zahteva zakonodaja. Nobenega navedenega datuma posodobitve ali osvežitve, uporabljene v storitvi ali na katerem koli povezanem spletnem mestu, ni treba razumeti kot znak, da so vse informacije v storitvi ali na katerem koli povezanem spletnem mestu spremenjene ali posodobljene.

12. RAZDELEK – PREPOVEDANE UPORABE
Poleg drugih prepovedi, kot so določene v pogojih storitve, spletnega mesta ali njegove vsebine ne smete uporabljati za: (a) kakršne koli nezakonite namene; (b) nagovarjanje drugih k izvajanju ali sodelovanju pri kakršnih koli nezakonitih dejavnostih; (c) kršitev katerih koli mednarodnih, zveznih, pokrajinskih ali državnih predpisov, pravil, zakonov ali lokalnih uredb; (d) poseganje v naše pravice intelektualne lastnine ali pravice intelektualne lastnine drugih oziroma njihovo kršenje; (e) nadlegovanje, zlorabljanje, žaljenje, škodovanje, obrekovanje, omalovaževanje, ustrahovanje ali diskriminiranje na podlagi spola, spolne usmerjenosti, vere, etnične pripadnosti, rase, starosti, nacionalnega porekla ali invalidnosti; (f) nalaganje lažnih ali zavajajočih informacij; (g) nalaganje ali prenašanje virusov ali katere koli druge vrste zlonamerne kode, ki bo ali bi lahko bila uporabljena na kakršen koli način, ki bo vplival na funkcionalnost ali delovanje storitve ali katerega koli povezanega spletnega mesta, drugih spletnih mest ali interneta; (h) zbiranje ali sledenje osebnim podatkom drugih oseb; (i) pošiljanje neželene pošte, lažno predstavljanje, zahtevanje osebnih podatkov, pretvezo, gradnjo informacij, brskanje ali povzemanje vsebine; (j) kakršne koli obscene ali nemoralne namene; ali (k) motenje varnostnih funkcij storitve ali katerega koli povezanega spletnega mesta, drugih spletnih mest ali interneta oziroma izogibanjem takšnim funkcijam. Pridržujemo si pravico, da zaradi kršitve katere koli prepovedane uporabe prekinemo vašo uporabo storitve ali katerega koli povezanega spletnega mesta.

13. RAZDELEK – ODPOVED JAMSTVA, OMEJITEV ODGOVORNOSTI
Ne zagotavljamo, izjavljamo ali jamčimo, da bo vaša uporaba naše storitve nemotena, pravočasna, varna ali brez napak.
Ne jamčimo, da bodo rezultati, ki jih lahko pridobite z uporabo storitve, točni ali zanesljivi.
Strinjate se, da lahko storitev občasno za nedoločen čas odstranimo ali jo kadar koli prekličemo, ne da bi vas o tem obvestili.
Izrecno se strinjate, da ste za svojo uporabo ali nezmožnost uporabe storitve odgovorni izključno sami. Storitev in vsi izdelki ter storitve, ki so vam zagotovljeni prek storitve, so (razen kot izrecno navedemo) na voljo »takšni, kakršni so« in »kot so na voljo«, brez kakršnih koli izjav, jamstev ali pogojev, bodisi izrecnih ali implicitnih, vključno z vsemi implicitnimi jamstvi ali pogoji tržnosti, tržne kakovosti, primernosti za določen namen, trajnosti, lastništva in nekršenja.
V nobenem primeru ne bodo 3-LAB Shop, naši direktorji, uradniki, uslužbenci, podružnice, zastopniki, izvajalci, pripravniki, dobavitelji, ponudniki storitev ali dajalci licenc odgovorni za kakršno koli poškodbo, izgubo, zahtevek ali kakršno koli neposredno, posredno, naključno, kazensko, posebno ali posledično škodo kakršne koli vrste, kar brez omejitev vključuje tudi izgubljene dobičke, izgubljene dohodke, izgubljene prihranke, izgubo podatkov, stroške zamenjave ali katero koli podobno škodo, ne glede na to, ali temelji na pogodbi, odškodninski odgovornosti (vključno z malomarnostjo), strogi odgovornosti ali čem drugem, in izhaja iz vaše uporabe katere koli storitve ali katerih koli izdelkov, kupljenih z uporabo storitve, ali za kateri koli drug zahtevek, ki je na kakršen koli način povezan z vašo uporabo storitve ali katerega koli izdelka, kar brez omejitev vključuje tudi kakršne koli napake ali izpuste v kateri koli vsebini ali kakršno koli izgubo ali škodo katere koli vrste, ki je nastala zaradi uporabe storitve ali katere koli vsebine (ali izdelka), ki je bila objavljena, prenesena ali kako drugače dana na voljo prek storitve, tudi če ste bili o takšni možnosti obveščeni. Ker nekatere države ali sodne pristojnosti ne dovoljujejo izključitve ali omejitve odgovornosti za posledično ali naključno škodo, je naša odgovornost v takšnih državah ali sodnih pristojnostih omejena na največji možni obseg, ki ga dovoljuje zakonodaja.

14. RAZDELEK – ODŠKODNINA
Strinjate se, da boste družbi 3-LAB Plus d. o. o. in naši matični družbi, podružnicam, pridruženim podjetjem, partnerjem, uradnikom, direktorjem, zastopnikom, izvajalcem, dajalcem licenc, ponudnikom storitev, podizvajalcem, dobaviteljem, pripravnikom in uslužbencem povrnili škodo, jih branili ter odvezali odgovornosti v povezavi s kakršnimi koli zahtevki ali zahtevami, vključno z razumnimi odvetniškimi honorarji, ki jih vloži katera koli tretja oseba zaradi vaše kršitve teh pogojev storitve ali dokumentov, ki jih ti vključujejo s sklicem, ali vaše kršitve katerega koli zakona ali pravic tretje osebe. 

15. RAZDELEK – LOČLJIVOST
V primeru, da se ugotovi, da je katera koli določba teh pogojev storitve nezakonita, neveljavna ali neizvršljiva, bo taka določba kljub temu izvršljiva v največji možni meri, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja, neizvršljivi del pa velja za ločenega od teh pogojev storitve; takšna določitev ne vpliva na veljavnost in izvršljivost katerih koli drugih preostalih določb.

16. RAZDELEK – ODPOVED
Obveznosti in odgovornosti strank, ki so nastale pred datumom odpovedi, tudi po odpovedi te pogodbe ostanejo v veljavi za vse namene.
Ti pogoji storitve ostanejo v veljavi, razen če in dokler jih ne prekinete vi ali mi. Te pogoje storitve lahko kadar koli prekinete tako, da nas obvestite, da ne želite več uporabljati naših storitev, ali ko prenehate uporabljati naše spletno mesto.
Če ugotovimo ali sumimo, da ne upoštevate katerega koli pogoja ali določbe teh pogojev storitve, lahko to pogodbo kadar koli prekinemo brez obvestila, vi pa boste še naprej odgovorni za vse zapadle zneske do datuma odpovedi in vključno z njim, in/ali vam posledično zavrnemo dostop do naših storitev (ali katerega koli njihovega dela).

17. RAZDELEK – CELOTNA POGODBA
Če katere koli pravice ali določbe teh pogojev storitve ne izvajamo ali ne uveljavljamo, to ne pomeni odpovedi taki pravici ali določbi.
Ti pogoji storitve in vsi pravilniki ali pravila delovanja, ki smo jih objavili na tem spletnem mestu ali v zvezi s storitvijo, predstavljajo celotno pogodbo in dogovor med vami in nami ter urejajo vašo uporabo storitve ter nadomeščajo vse predhodne ali sočasne dogovore, sporočila in predloge, pa naj bodo ustni ali pisni, med vami in nami (kar vključuje tudi katere koli prejšnje različice pogojev storitve, vendar ni omejeno nanje).
Kakršne koli dvoumnosti pri razlagi teh pogojev storitve se ne sme razlagati proti pogodbenici, ki je pripravila osnutek.

18. RAZDELEK – VELJAVNO PRAVO
Te pogoje storitve in katere koli ločene pogodbe, na podlagi katerih vam nudimo storitve, urejajo in se razlagajo v skladu z zakoni Slovenia.

19. RAZDELEK – SPREMEMBE POGOJEV STORITVE
Na tej strani si lahko kadar koli ogledate najnovejšo različico pogojev storitve.
Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji posodobimo, spremenimo ali zamenjamo kateri koli del teh pogojev storitve tako, da na naši spletni strani objavimo posodobitve in spremembe. Vaša odgovornost je, da redno preverjate, ali so na naši spletni strani objavljene spremembe. Če naše spletno mesto ali storitev uporabljate ali dostopate do nje tudi po objavi kakršnih koli sprememb teh pogojev storitve, to pomeni, da se s temi spremembami strinjate.

20. Registracija:
Ob naročilu izdelka v spletni trgovini 3-LAB Shop se ni potrebno registrirati. Za uspešen nakup so potrebni naslednji podatki: naslov plačnika oz. naslov za dostavo, mobilna telefonska številka in e-naslov, na katerega kupec prejme potrdilo o nakupu. Z uspešno oddanim naročilom oz. nakupom na spletni strani soglašate z vsemi pogoji poslovanja, ki so navedeni na spletni trgovini 3-LAB Shop.

21. Naročanje:
Vsa naročila potekajo preko spletne trgovine www.shop.3-lab.si in so dostopna 24 ur na dan in 7 dni v tednu. Izbirate lahko med vsemi objavljenimi izdelki, če pa želenega artikla ni na zalogi nam pošljite poizvedbo na shop@3-lab.si in obvestili vas bomo ali je dobava možna. Artikli v spletni trgovini so izdelani iz umetnih in naravnih materialov, razen, če je v opisu izdelka navedeno drugače. Za podrobnejše informacije, glede sestave posameznega artikla, nas kontaktirajte po elektronski pošti. Cene veljajo do trenutka objave novega cenika na spletni strani. Vse cene izdelkov v spletni trgovini 3-LAB Shop so v evrih in vsebujejo 22% ali 9,5% DDV. Izdelke dostavlja Pošta Slovenije. Cena stroška dostave se obračuna na blagajni, preden kupec zaključi nakup. Prav tako je kupec seznanjen z morebitno provizijo, ki jo obračuna Pošta Slovenije ob plačilu s kartico.

Kot kupec lahko izdelke vidite in naročate na spletni strani www.shop-3-lab.si Ponudba je na voljo fizičnim in pravnim osebam. V primeru nakupa kot pravna oseba, nas pred naročilom kontaktirajte na shop@3-lab.si
S klikom na gumb »Zaključite naročilo« med postopkom naročanja potrjujete, da v celoti razumete pogoje poslovanja in se z njimi strinjate. Po zaključenem naročilu na spletni strani boste prejeli elektronsko sporočilo z vsemi podatki o vašem naročilu in dostavi pošiljke.
Vse cene na spletni strani so izražene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Ponudnik lahko spremeni ceno artikla v ponudbi brez predhodnega obvestila. Ponudnik prodaja izdelke odplačno; v primeru, da je izdelek pomotoma naveden kot brezplačen, ponudniku ni potrebno dati tega izdelka uporabniku brezplačno.

22. Postopek nakupa:
Na spletni strani www.shop.3-lab.si so prikazani izdelki s cenami, ki vsebujejo DDV. Ob kliku na izdelek, mora kupec izbrati željeno vrsto izdelka in klikniti na gumb »V košarico«. V nakupovalni košarici so prikazani izdelki, ki ste jih med iskanjem po spletni trgovini dodali v nakupovalno košarico. Če želite odstraniti določen izdelek iz nakupovalne košarice, kliknite na povezavo “Odstrani”, ki se nahaja ob izdelku. Če želite dodati določen izdelek v košarico, morate klikniti na povezavo “Nadaljujte z nakupovanjem”. S klikom na omenjeno povezavo se vrnete v spletno trgovino. Svoje naročilo zaključite s klikom na gumb “Na blagajno”.
V kolikor niste registrirani uporabnik spletne trgovine, vpišete podatke, ki jih potrebujemo za dostavo. Nato izberete način plačila (po povzetju, po predračunu ali paypal), v kolikor imate promocijski kupon ga vpišite v naslednje okence. V kolikor je znesek naročila nižji od 30€ (z DDV) se vam obračuna še poštnina v znesku 3,30 € (z DDV), višji zneski so oproščeni poštnine.
Če je bilo naročilo uspešno zaključeno, se vam na spletni strani prikaže tekst “Prejeli smo vaše naročilo.” Poleg tega boste na elektronski naslov, ki ste ga vnesli ob registraciji, prejeli elektronsko sporočilo s podrobnostmi o naročilu.

23. Potrditev naročila
Po zaključku naročila boste na posredovani elektronski naslov, ki ste ga vnesli ob naročilu, prejeli elektronsko sporočilo s podrobnostmi naročila. V omenjenem elektronskem sporočilu boste tudi seznanjeni, da nam lahko v primeru kakršnihkoli vprašanj pišete na elektronski naslov shop@3-lab.si
Pravico do preklica naročila ima kupec vse do 2 ure po oddanem naročilu. Po tem roku preklic naročila ni več možen.
Možnost spremembe naročila
Vse želene spremembe v zvezi z oddanim naročilom lahko sporočite tako, da pošljete odgovor na elektronsko sporočilo “Prejeli smo vaše naročilo”, ki ste ga prejeli ob oddaji naročila, ali pa nas kontaktirate preko elektronske pošte (shop@3-lab.si). Lahko nas tudi pokličete na 040 333 367 in spremembo bomo opravili mi, kupec pa bo o tem obveščen po elektronski pošti.

24. Pogodba:
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec na spletni strani odda naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji obvezujoči tako za ponudnika, kot za kupca. Pogodba bo shranjena pri našem podjetju, dostop do nje je možen osebno na naslovu podjetja, po pošti ali po e-pošti. Znižani izdelki so označeni z oznako “ZNIŽANO”.
Oddaja naročila je možna tudi preko telefona. Kupec s klicem na številko za naročanje 040 333 368 lahko odda naročilo, ki pa ga mora tudi pisno potrditi z jasnimi besedami (npr “potrjujem naročilo”), tako da preko e-pošte odgovori na potrdilo, ki je kupcu posredovano ob oddaji naročila. Pogodba je sklenjena, ko jo kupec pošlje pisno izjavo, da ponudbo sprejema. Kupca za klice na telefonsko številko v skladu z zakonom o varstvu potrošnikov bremeni le osnovna cena telefonskega pogovora, ki jo zaračunava telekomunikacijski operater.

Status vašega naročila prejmete preko e-pošte. Vsako spremembo vašega naročila dobite na vaš e-naslov katerega ste navedli ob nakupu. Prav tako dobite e-pošto v primeru, če kateri od vaših naročenih artiklov trenutno ni dobavljiv, zato je spremljanje vaše e-pošte pomembno.

25. Dostavni rok:
Dostavni rok je od 1 do 5 dni. Vsi izdelki, ki jih lahko naročite v spletni trgovini 3-LAB Shop so v večini primerov na zalogi in so zaradi tega zelo hitro odposlani. Če se zgodi, da izdelka ni na zalogi vas bomo o tem obvestili po e-pošti na e-naslov, ki ste ga vpisali ob oddaji naročila ali po telefonu. Pri dostavi sodelujemo s podjetjem Pošta Slovenije, ki zagotavlja hitro in zanesljivo dostavo paketov. V večini primerov stranke naročene izdelke prejmejo že naslednji dan.

26. Načini plačila:
– Z gotovino ali kartico po povzetju:
Kupec plača naročilo dostavljavcu z gotovino ali kartico, ko mu le-ta dostavi naročeno blago.
– S plačilnim sistemom Stripe – ob uporabi bančne kartice
– S plačilom po predračunu
– S plačilnim sistemom PayPal:
Kupec je preusmerjen na varno stran sistema PayPal, kjer opravi plačilo. Blago bo odposlano takoj ko s strani sistema PayPal prejmemo potrditev o plačilu.Račun za plačilo prejmete na naslov, ki ste ga posredovali ob oddaji naročila.

27. Preklic naročila:
Kupec lahko svoje naročilo prekliče v roku dveh ur po oddaji naročila. V primeru pravočasnega preklica naročila, kupcu v zvezi s tem ne nastanejo nobeni stroški. Naročilo prekličete po e-pošti na shop@3-lab.si. Kupec lahko svoje naročilo prekliče tudi kasneje vendar samo v primeru, da mu preko e-pošte sporočimo, da artikel katerega je naročil začasno ni na zalogi.
Seznanitev z odgovornostjo za stvarne napake:
Prodajalec mora potrošniku izročiti blago v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne napake svoje izpolnitve.
Napaka je stvarna:
1. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;
2. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;
3. če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
4. če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.
Primernost blaga za normalno rabo se presoja glede na običajno blago enake vrste in ob upoštevanju kakršnihkoli prodajalčevih izjav o značilnostih blaga, ki jih je dal prodajalec ali proizvajalec zlasti z oglaševanjem, predstavitvijo izdelka ali navedbami na blagu samem.
Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita.
Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda.
Obvestilo o napaki lahko potrošnik prodajalcu sporoči osebno, o čemer mu prodajalec mora izdati potrdilo, ali ga pošlje v prodajalno, kjer je bila stvar kupljena, ali pa zastopniku prodajalca, s katerim je sklenil pogodbo.
Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena.
Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šest mesecev od izročitve.
Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:
odpravi napako na blagu ali vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali vrne plačani znesek.
V vsakem primeru ima potrošnik tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev škode, zlasti pa povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza izdelkov, ki nastanejo zaradi izpolnitve obveznosti iz prejšnjega odstavka tega člena.
Pravice potrošnika iz prvega odstavka ugasnejo s potekom dveh let od dneva, ko je o stvarni napaki obvestil prodajalca.

28. ODSTOP OD POGODBE
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je potrošnik podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe (2.odstavek b43.d člena ZVPot). Celotne stroške pošiljanja in/ali vračila blaga v primeru vračila krije kupec, v primeru odstopa od pogodbe podjetje nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila.
Na TEJ POVEZAVI lahko najdete obrazec in vsa navodila za odstop od pogodbe.
Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.
Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame vrnjeno blago.

29. Izvensodno reševanje sporov
V skladu z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju sporov (ZIsRPS) ponudnik v splošnih pogojih poslovanja obvešča, da trenutno ne priznava nobenega izvajalca IRPS, kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko sproži v skladu s tem zakonom. V skladu s 4. odstavkom istega člena ponudnik objavlja povezavo na platformo za SRPS tukaj.

30. Izjava o varovanju osebnih podatkov
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila, pošiljanje reklamnega in informativnega gradiva, ponudb, računov in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Spletne strani imajo nameščen certifikat z najvišjo stopnjo zaščite, ki med pošiljanjem podatkov varuje osebne podatke pred zunanjimi vdori.

31. Odjava od prejemanja komercialnih in informativnih sporočil:
Prejemanje reklamnih in informativnih elektronskih sporočil (E-novičke) lahko prekličete tako, da na dnu sporočila sledite povezavi “Odjava od E-novičk” ali nam pišete na shop@3-lab.si. Ponovna prijava je mogoča v spletni trgovini ali z oddajo novega naročila.

32. Seznanitev z zakonskim jamstvom za skladnost blaga (prvi odst. 18. čl.)

71. člen (odgovornost prodajalca za neskladnost blaga)
Prodajalec dobavi potrošniku blago, ki izpolnjuje zahteve iz 72., 73. in 74. člena tega zakona, kadar je to primerno, ter odgovarja za neskladnosti, ki jih je imelo blago v času dobave.
72. člen (subjektivne zahteve za skladnost blaga)
Blago je skladno s prodajno pogodbo zlasti, kadar je to primerno:
1.      ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter ima funkcionalnost, združljivost, interoperabilnost in druge lastnosti, kot je zahtevano v prodajni pogodbi;
2.      je primerno za poseben namen, za katerega ga potrošnik potrebuje in s katerim je potrošnik seznanil prodajalca najpozneje ob sklenitvi prodajne pogodbe, prodajalec pa je s tem soglašal;
3.      je dobavljeno skupaj z vsemi dodatki in navodili, vključno z navodili za namestitev, kot je določeno v prodajni pogodbi, ter
4.      je posodobljeno, kot je določeno v prodajni pogodbi.
73. člen (objektivne zahteve za skladnost blaga)
Poleg izpolnjevanja zahtev iz prejšnjega člena mora blago tudi:
1.      ustrezati namenom, za katere se običajno uporablja blago iste vrste, pri čemer je treba, kadar je to primerno, upoštevati druge predpise, tehnične standarde ali v primeru neobstoja takih tehničnih standardov panožne kodekse ravnanja, ki se uporabljajo za posamezni sektor;
2.      biti take kakovosti in ustrezati opisu vzorca ali modela, ki ju je prodajalec dal na razpolago potrošniku pred sklenitvijo prodajne pogodbe, kadar je to primerno;
3.      biti dobavljeno skupaj s takimi dodatki, vključno z embalažo, navodili za namestitev ali drugimi navodili, za katere lahko potrošnik razumno pričakuje, da jih bo prejel, kadar je to primerno, in
4.      biti take količine ter imeti značilnosti in druge lastnosti, vključno v zvezi s trajnostjo, funkcionalnostjo, združljivostjo in varnostjo, kot je običajno za blago iste vrste in ki jih potrošnik lahko razumno pričakuje glede na naravo blaga in ob upoštevanju kakršne koli javne izjave, podane pri oglaševanju ali označevanju s strani ali v imenu prodajalca ali drugih oseb v predhodnih členih pogodbene verige, vključno s proizvajalcem, razen če prodajalec dokaže, da:
-  za javno izjavo ni vedel in od njega ni mogoče razumno pričakovati, da bi zanjo vedel,
-  je bila javna izjava do sklenitve prodajne pogodbe popravljena na enak ali primerljiv način, kot je bila podana, ali
-  javna izjava ni mogla vplivati na odločitev za nakup blaga.
74. člen (objektivne zahteve za skladnost blaga z digitalnimi elementi)
(1) V primeru blaga z digitalnimi elementi prodajalec zagotovi, da je potrošnik obveščen o posodobitvah, vključno z varnostnimi posodobitvami, ki so potrebne za ohranjanje skladnosti blaga z digitalnimi elementi, in so mu te posodobitve tudi dobavljene v obdobju:
-        ki ga potrošnik lahko razumno pričakuje glede na vrsto in namen blaga in digitalnih elementov ter ob upoštevanju okoliščin in narave pogodbe, kadar prodajna pogodba določa enkratno dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve, ali
-        dveh let od dobave blaga z digitalnimi elementi, kadar prodajna pogodba določa nepretrgano dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve v določenem obdobju, ali
-        v katerem je treba v skladu s prodajno pogodbo dobaviti digitalno vsebino ali digitalno storitev, kadar prodajna pogodba določa nepretrgano dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve v obdobju, daljšem od dveh let.
(2) Kadar potrošnik v razumnem roku ne namesti posodobitev, dobavljenih v skladu s prejšnjim odstavkom, prodajalec ni odgovoren za neskladnost, ki je posledica samo tega, da ni bila opravljena ustrezna posodobitev, pod pogojem, da:
-        je prodajalec obvestil potrošnika o razpoložljivosti posodobitve in posledicah, če je potrošnik ne namesti, ter
-        razlog za to, da potrošnik posodobitve ni namestil ali jo je napačno namestil, niso bila pomanjkljiva navodila za namestitev, ki so bila zagotovljena potrošniku.
75. člen (razbremenitev odgovornosti prodajalca za neskladnost blaga)
Prodajalec ne odgovarja za neskladnost blaga, ki je posledica neizpolnjevanja objektivnih zahtev za skladnost blaga iz 73. člena tega zakona in prejšnjega člena, če je prodajalec potrošnika ob sklenitvi prodajne pogodbe posebej obvestil, da posamezna lastnost blaga odstopa od objektivnih zahtev za skladnost iz 73. člena tega zakona in prejšnjega člena, ter je potrošnik ob sklenitvi prodajne pogodbe izrecno in ločeno sprejel to odstopanje.
76. člen (neskladnost zaradi nepravilne namestitve)
(1) Če je namestitev sestavni del prodajne pogodbe in jo izvede ali je zanjo odgovoren prodajalec, se kakršna koli neskladnost, ki je posledica nepravilne namestitve blaga, šteje za neskladnost blaga.
(2) Če potrošnik blago, ki ga mora namestiti sam, nepravilno namesti zaradi pomanjkljivih navodil za namestitev, ki jih je zagotovil prodajalec ali v primeru blaga z digitalnimi elementi prodajalec oziroma podjetje, ki dobavlja digitalno vsebino ali digitalno storitev, se kakršna koli neskladnost, ki je posledica nepravilne namestitve blaga, šteje za neskladnost blaga.
77. člen (pravice tretjih oseb)
Kadar omejitev, ki je posledica kršitve pravic tretje osebe, zlasti pravic intelektualne lastnine, preprečuje ali omejuje uporabo blaga v skladu s 72., 73., 74. in 75. členom tega zakona, je potrošnik upravičen do jamčevalnih zahtevkov zaradi neskladnosti blaga v skladu s tem poglavjem, razen če drugi zakon določa ničnost ali razveljavitev prodajne pogodbe zaradi kršenja pravic tretjih oseb.
78. člen (jamčevalni rok)
(1) Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga.
(2) Prejšnji odstavek se brez poseganja v prvi odstavek 74. člena tega zakona uporablja tudi za blago z digitalnimi elementi.
(3) V primeru blaga z digitalnimi elementi, pri katerem prodajna pogodba določa nepretrgano dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve v določenem obdobju, je prodajalec odgovoren za vsako neskladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki nastane ali se pokaže v dveh letih od dobave blaga z digitalnimi elementi.
(4) V primeru blaga z digitalnimi elementi, pri katerem prodajna pogodba določa nepretrgano dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve za obdobje, daljše od dveh let, je prodajalec odgovoren za vsako neskladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki nastane ali se pokaže v obdobju, v katerem je treba v skladu s prodajno pogodbo dobaviti digitalno vsebino ali digitalno storitev.
(5) Če je predmet prodajne pogodbe rabljeno blago, se lahko prodajalec in potrošnik dogovorita za krajši rok odgovornosti prodajalca, kot je določen v prvem do četrtem odstavku tega člena, vendar ta rok ne sme biti krajši kot eno leto.

79. člen (prepoved omejitve ali izključitve odgovornosti)
(1) S pogodbeno določbo ni mogoče omejiti ali izključiti odgovornosti prodajalca za neskladnost blaga, kot je določena s tem zakonom.
(2) Pogodbena določba, ki nasprotuje prejšnjemu odstavku, je nična.
80. člen (splošne določbe)
(1) Domneva se, da je neskladnost blaga obstajala že v času dobave, če se pokaže v enem letu od dobave blaga, razen če prodajalec dokaže drugače ali če ta domneva ni združljiva z naravo blaga ali naravo neskladnosti.
(2) V primeru blaga z digitalnimi elementi, pri katerem prodajna pogodba določa nepretrgano dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve v določenem obdobju, prodajalec nosi dokazno breme glede tega, ali je bila digitalna vsebina ali digitalna storitev skladna v obdobju iz tretjega in četrtega odstavka 78. člena tega zakona, če se neskladnost pokaže v tem obdobju.
81. člen
(jamčevalni zahtevki in druge pravice potrošnika)
(1) V primeru neskladnosti blaga je potrošnik, ki je o neskladnosti blaga obvestil prodajalca, pod pogoji in v vrstnem redu iz tega odseka, upravičen da:
1.      zahteva od prodajalca brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga;
2.      zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.
(2) Potrošnik lahko zadrži plačilo preostalega dela kupnine ali dela tega preostalega dela kupnine, dokler prodajalec ne izpolni svoje obveznosti iz tega odseka. Potrošnik to pravico uveljavlja z izjavo, s katero prodajalca obvesti o svoji odločitvi.
(3) V vsakem primeru ima potrošnik tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev škode, zlasti pa povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza blaga, ki nastanejo zaradi uveljavljanja jamčevalnega zahtevka iz prvega odstavka tega člena.
82. člen (vzpostavitev skladnosti)
(1) Potrošnik lahko od prodajalca zahteva, da v razumnem roku od trenutka, ko prodajalca obvesti o neskladnosti, ki ni daljši od 30 dni, brezplačno vzpostavi skladnost blaga brez znatnih nevšečnosti za potrošnika, pri čemer se upoštevata zlasti narava blaga in namen, za katerega potrošnik blago potrebuje.
(2) Rok iz prejšnjega odstavka se lahko podaljša na najkrajši čas, ki je potreben za dokončanje popravila ali zamenjave, vendar za največ 15 dni. Pri določitvi podaljšanega roka se upoštevajo narava in kompleksnost blaga, narava in resnost neskladnosti ter napor, ki je potreben za dokončanje popravila ali zamenjave. O številu dni za podaljšanje roka in razlogih za njegovo podaljšanje prodajalec obvesti potrošnika pred potekom roka iz prejšnjega odstavka.
(3) Šteje se, da je skladnost blaga vzpostavljena brezplačno, če prodajalec nosi tudi plačilo potrebnih stroškov, ki nastanejo pri vzpostavitvi skladnosti blaga, zlasti stroške pošiljanja, prevoza, dela ali materiala.
(4) Da bi se vzpostavila skladnost blaga, lahko potrošnik izbere med popravilom blaga in zamenjavo blaga z novim brezhibnim blagom, razen če:
-        je izpolnitev izbranega jamčevalnega zahtevka nemogoča ali
-        izpolnitev izbranega jamčevalnega zahtevka predstavlja nesorazmerne stroške za prodajalca v primerjavi z drugim jamčevalnim zahtevkom ob upoštevanju vseh okoliščin.
(5) Okoliščine iz druge alineje prejšnjega odstavka so zlasti vrednost, ki bi jo imelo blago, če ne bi bilo neskladno, pomen neskladnosti in možnost, da bi se potrošniku brez znatnih nevšečnosti zagotovil drug jamčevalni zahtevek.
(6) Prodajalec lahko zavrne potrošnikov jamčevalni zahtevek za vzpostavitev skladnosti blaga, če popravilo in zamenjava nista mogoča ali če bi mu povzročila nesorazmerne stroške ob upoštevanju vseh okoliščin, tudi tistih iz prejšnjega odstavka.
(7) Kadar je za vzpostavitev skladnosti potrebno popravilo ali zamenjava blaga, da potrošnik blago na voljo prodajalcu. Kadar je za vzpostavitev skladnosti potrebna zamenjava blaga, prodajalec zamenjano blago vzame nazaj na lastne stroške.
(8) Kadar je treba blago, ki je bilo nameščeno v skladu z njegovo naravo in namenom, preden se je pokazala neskladnost, za namene popravila ali zamenjave blaga odstraniti, obveznost popravila ali zamenjave blaga vključuje tudi odstranitev neskladnega blaga in namestitev nadomestnega ali popravljenega blaga oziroma kritje stroškov te odstranitve in nove namestitve.
(9) Potrošniku ni treba plačati za običajno uporabo zamenjanega blaga v obdobju pred zamenjavo.
83. člen (znižanje kupnine in odstop od prodajne pogodbe)
(1) Potrošnik lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od prodajne pogodbe v katerem koli od naslednjih primerov:
-        prodajalec ni popravil ali zamenjal blaga ali, kadar je to ustrezno, ni končal popravila ali izvedel zamenjave blaga v skladu s tem zakonom oziroma je zavrnil potrošnikov jamčevalni zahtevek za vzpostavitev skladnosti blaga v skladu s šestim odstavkom prejšnjega člena;
-        neskladnost obstaja, čeprav je prodajalec poskušal vzpostaviti skladnost;
-        narava neskladnosti je tako resna, da upravičuje takojšnje sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od prodajne pogodbe, ali
-        prodajalec je izjavil ali pa je iz okoliščin očitno, da prodajalec ne bo vzpostavil skladnosti blaga v razumnem roku ali brez znatnih nevšečnosti za potrošnika.
(2) Ne glede na prejšnji odstavek lahko potrošnik odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska, če se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave blaga.
(3) Če potrošnik zahteva sorazmerno znižanje kupnine, je znižanje kupnine sorazmerno zmanjšanju vrednosti blaga, ki ga je potrošnik prejel, v primerjavi z vrednostjo, ki bi jo imelo blago, če bi bilo skladno.
(4) Odstop od prodajne pogodbe potrošnik uveljavlja z izjavo, s katero prodajalca obvesti o odločitvi, da odstopa od prodajne pogodbe.
(5) Kadar se neskladnost nanaša le na del blaga, dobavljenega na podlagi prodajne pogodbe, in obstaja razlog za odstop od prodajne pogodbe v skladu s prvim ali drugim odstavkom tega člena, lahko potrošnik odstopi od prodajne pogodbe v zvezi s tem blagom in katerim koli drugim blagom, ki ga je pridobil skupaj z neskladnim blagom, če od potrošnika ni mogoče razumno pričakovati, da bo obdržal le blago, ki je skladno.
(6) Kadar potrošnik odstopi od prodajne pogodbe, potrošnik prodajalcu na stroške prodajalca vrne blago.
(7) Potrošnik ne more odstopiti od prodajne pogodbe, če je neskladnost zgolj neznatna. Dokazno breme glede tega, ali je neskladnost neznatna, nosi prodajalec.
84. člen (obvestilo o neskladnosti in pregled blaga)
(1) Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti, če o neskladnosti obvesti prodajalca v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena.
(2) Potrošnik v obvestilu o neskladnosti natančno opiše neskladnost.
(3) Obvestilo o neskladnosti lahko potrošnik prodajalcu sporoči osebno, o čemer mu prodajalec izda potrdilo, ali ga pošlje v prodajalno, kjer je bilo blago kupljeno, ali pa ga sporoči zastopniku prodajalca, s katerim je sklenil prodajno pogodbo.
(4) Potrošnik prodajalcu omogoči, da blago, za katerega potrošnik zatrjuje, da je neskladno, pregleda.
85. člen (obstoj neskladnosti)
Če je obstoj neskladnosti blaga sporen, prodajalec o tem pisno obvesti potrošnika v osmih dneh od prejema jamčevalnega zahtevka potrošnika.
86. člen (rok za vračilo plačanega zneska ali dela kupnine)
(1) Kadar potrošnik odstopi od prodajne pogodbe, prodajalec potrošniku vrne plačan znesek nemudoma, vendar najpozneje v osmih dneh po prejemu blaga ali dokazila, da je potrošnik blago poslal nazaj.
(2) Kadar potrošnik v skladu s tretjim odstavkom 83. člena tega zakona zahteva sorazmerno znižanje kupnine, prodajalec vrne del kupnine v osmih dneh od prejema zahtevka za sorazmerno znižanje kupnine.
87. člen (izguba pravic)
Pravice iz prvega odstavka 81. člena tega zakona prenehajo v dveh letih od dneva, ko je potrošnik o neskladnosti blaga obvestil prodajalca.

33. Podjetje:
Podjetje 3 LAB PLUS D.O.O je vpisano v poslovni register Slovenije AJPES, izpostava Ljubljana z dnem 31.12.2014 z matično številko 6747523000. ID za DDV je SI94603685, podjetje je zavezano za DDV. Podjetje ni zavezano k nobenim kodeksom ravnanja. Podjetje je vpisano v sodni register pod številko SRG 2010/45698 pri Okrožnem sodišču v Ljubljani.

34. Pritožbe, reklamacije in informacije:
V primeru pritožb, reklamacij in informacij povezanih z našimi storitvami nas lahko kontaktirate na 040 333 368 ali preko elektronske pošte na naslov shop@3-lab.si po pošti na naslov:

3-LAB PLUS d.o.o.
Nazorjeva ulica 3
1000 Ljubljana